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D’où provient la marchandise ?
L’ensemble de la marchandise mise à la vente provient d’Europe et sont assembler en chine. Les emballages, autocollants et cartes de remerciement proviennent de France. Tout est donc certifié Europe.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Vos colis sont expédiés depuis la France en moyenne 24h à 48h après validation du paiement. Le délai de livraison dépend ensuite de votre choix au moment du passage en caisse (Colissimo/Colis Privé, vers la France/International, etc.).
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Nous ne proposons actuellement pas d’échanges en ligne. Si les articles ne vous conviennent pas et qu’ils sont toujours neufs et dans leur état d’origine, vous pourrez les retourner pour être remboursé et passer une nouvelle commande en ligne.
Comment faire un retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de l’article pour nous le renvoyer. Il est important d’intégrer le formulaire de retour au sein du colis. Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours.
Remplir le formulaire soigneusement : indiquez votre nom, prénom, et numéro de commande
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Fournissez-vous une étiquette sur le site de Colis Privé ou directement en bureau de poste (les retours sont à la charge de l’acheteur)
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D’autres questions ?
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